- Tämä tapahtuma on mennyt.
Mitä hyötyä TripAdvisorista? Huom ap ja ip kaksi erillistä koulutusta
TripAdvisor-koulutusta niin vasta-alkajille kuin jo kyseisellä sivustolla toimivillekin!
Koulutus järjestetään virtuaalisesti, linkki tapahtumaan lähetetään päivää ennen eli 3.2.
Osaatko matkailualan yrittäjänä ottaa kaiken hyödyn irti TripAdvisorista?
Nyt on mahdollisuus lisätä osaamista suosittelumarkkinoinnin ja matkailuammattilaisen ohjauksessa.
TripAdvisor.com on maailman suurin kansainvälinen matkailusivusto, jonka kirjautuneet jäsenet voivat lähettää kuvia tai kirjoittaa matka-arvosteluja ja -arviointeja matkakohteista, hotelleista ja ravintoloista ympäri maailman. Sivustolta löytyy yli 600 miljoonaa matkailijoiden laatimaa puolueetonta arvostelua. Tiesitkö, että yli 90% asiakkaista luottaa toisen asiakkaan kertomaan ja valitsee matkakohteensa suositusten mukaan.
Tule sinäkin mukaan koulutukseen.
Päivän aikana järjestetään kaksi koulutusta – vasta-alkajille sekä edistyneemmille käyttäjille.
Aamupäivän koulutus on suunnattu vain vähän TripAdvisoria käyttäneille ja iltapäivällä kouluttaja syventää työskentelyä oman TripAdvisor-profiilin parissa.
Klo 09.00-11.30
Koulutus 1: TripAdvisoria vasta-alkajille tai vain hyvin vähän käyttäneille
Koulutuksen aikana tutustutaan TripAdvisor-sivustoon ja sen perustoimintoihin, kohderyhmiin ja yleiseen hyödyntämiseen yrityksen markkinoinnissa. Koulutuksen aikana käydään läpi myös millainen hyvä yritysprofiili on, miten se luodaan ja miten sitä päivitetään. Koulutuksessa käytetään case-esimerkkejä.
Koulutus sisältää mm.:
– TripAdvisorin esittelyn
– uuden yritysprofiilin luominen TripAdvisoriin ja/tai kohteen haltuunotto
– TripAdvisorin maksuttomien yritysprofiilien perusominaisuudet
– mistä löytää apua ongelmatilanteissa
Teoriaosuuden jälkeen osallistujat voivat keskittyä sivustoille kirjautumiseen, oman yrityksen profiilin haltuun ottamiseen ja päivittämiseen yhdessä valmentajan kanssa.
Klo 12.30-16.00
Koulutus 2: TripAdvisor-sivustolla jo toimiville, soveltuu myös jatkona aamupäivän koulutukseen
Koulutuksen aikana opitaan miten TripAdvisoria voi parhaiten hyödyntää yrityksen markkinoinnissa, mitä toimintoja sivusto tarjoaa sekä tutustutaan kuinka asiakkailta kerätään arvioita ja vastataan niihin. Koulutuksessa käytetään case-esimerkkejä.
Iltapäivän aikana tutustutaan mm. seuraaviin asioihin:
– yritysproliilien ominaisuudet ja maksulliset työkalut
– asiakaspalautteen kerääminen ja sen hyödyntäminen laadunparantamisessa sekä markkinoinnissa
– yrityksen käyttöoikeuksien hallinta
– sivuston tarjoamat palkinnot
– linkittyvien myynti/markkinapaikkojen ja -kanavien esittely yleisesti
– avun löytäminen ongelmatilanteissa
Teoriaosuuden jälkeen osallistujat voivat keskittyä oman yrityksen profiilin päivittämiseen ja käydä läpi haasteita yhdessä valmentajan kanssa.
Koulutuspäivän jälkeen osallistujat saavat luentomateriaalin käyttöönsä ja heillä on mahdollisuus saada lisäohjeita ongelmatilanteisiin sähköpostitse.
Huom! Koulutukset eivät sisällä myynnillisten ominaisuuksien tarkkaa läpikäyntiä eikä esim. TripAdvisor Experiences -profiilien luontia.
Koulutuksen valmentajana toimii Visit Finland Akatemia -valmentaja Marjo Ranta-Irwin.
Tervetuloa!
Järjestäjä: Elämyksiä maaseudulle -hanke
