Tervetuloa ottamaan Matkailun digiloikka!

Aamupäivän klo 9-12 aiheena on Asiakaskokemus ja asiakaspalvelu verkossa – asiakastyytyväisyyden varmistaminen ja kuuntelujärjestelmä, vastuullisuus ja laatu asiakaspalvelussa.
Iltapäiväksi klo 13-16 on mahdollista etukäteen varata puolen tunnin aika yrityskohtaiseen tapaamiseen valmentajan kanssa.

Tapahtuma auttaa osallistujaa

• kuvaamaan yrityksen kuuntelujärjestelmän, jonka avulla kerää asiakaspalautetta ja suosituksia, sekä osallistuttaa henkilökunnan palautteiden keräämiseen myynnin ja markkinoinnin yhteydessä.
• mittaamaan asiakastyytyväisyyttä ja laatua verkossa, sekä tehdä tarvittavat toimenpiteet asiakaskokemuksen parantamiseksi.

     HUOM! Linkki tapahtumaan lähetetään tapahtumaa edeltävänä päivänä.

Ilmoittaudu tästä

Tapahtuman järjestää Turku Science Park Oy. Lisätietoja tapahtumasta antaa tarvittaessa Anne Muurinen.

Matkailuelinkeinon elpymistä edistävät kehittämishankkeet -rahoitus.