Työpajan tavoitteena on kehittää matkailupalveluiden turvallista ja kestävää sekä vähähiilistä ja vastuullista matkailua sekä vahvistaa Varsinais-Suomen matkailutoimijoiden verkostoitumista ja yhteistyötä.

Ajankohtaisten tietojen sekä tulosten julkistamiseen on mahdollista osallistua paikan päällä sekä etänä. Työpaja toteutetaan paikalla olevien kesken. Tilaisuus järjestetään ICT Cityssä, Joukahaisenkatu 3, Turku (tila C1032)

Ohjelma:

8.30 aamukahvit ja esittelyt

9.00 -10.00 paikan päällä, etäosallistumismahdollisuus

• Varsinais-Suomen matkailu lukuina 2020, Turku Science Park Oy
• Tulosten julkistus. Asiakasviestintä matkailun ohjelmapalvelu-organisaatioiden kotisivuilla koronakriisin aikana – Turun seudun alueella, Jennifer Ward / Telle Tuominen, Turku AMK
• Asiakkaiden odotukset ja tarpeet matkailupalvelun viestinnästä, Hotelway, Hannu Vahokoski
• Matkailuyrityksen digiloikan ABC esittely, Visit Finland Akatemia, Hanna Lak

10-12 Työpajatyöskentely ryhmissä paikan päällä oleville.

Kirkasta matkailutuotteitasi – Palvelumuotoilun hyödyntäminen tuotteistamisessa, erityisesti koronan jälkeinen aika huomioiden

• Asiakaskunnan muutoksen tuomat vaatimukset tuotekehitykselle
  • Asiakaskunta, asiakaskäyttäytyminen kuin asiakkaiden tarpeet ovat muuttuneet lyhyessä ajassa vuoden 2020 aikana COVID19 vaikutuksesta. Työpajoissa keskitymme matkailutuotteiden muokkaamiseen ja uusien palveluiden kehittämiseen muuttuneessa markkinatilanteessa. Moderoidut työpajat ohjaavat palvelumuotoilun keinoin työskentelyä mm. etätyöskentelytuotteiden kehittämiseksi.
• Digitalisaation vaatimukset
  • Matkailun digitalisaatio vaatimukset ovat jo pitkään olleet muutoksen alla. Pandemia on vauhdittanut asiakkaiden odotuksia sekä tuonut esille, miten digitaalisella viestinnällä ja myyntikanavilla erottautuvat ovat luoneet menestystä. Tervetuloa kirkastamaan yrityksesi digitaalista näkyvyyttä ja myyntiä.
• Yhdessä enemmän
  • Uusien palveluiden tuominen markkinoille yhden yrityksen toimesta on kallista, verkottumalla alueen toimijoiden kanssa ja toimimalla yhdessä vaikutus kasvaa. Vinkkaa omalle verkostollesi tapahtumasta ja tule kehittämään yhdessä jo tutun tekijän kanssa palvelumuotoilijan ohjauksessa.
• Kestävää tuotekehitystä
  • Kestävyyden merkitys palveluiden valinnassa kasvaa jatkuvasti. Työpajassa työstetään miten yritys voi hyödyntää kiertotaloutta tuotekehityksessä

Tilaisuus päättyy klo 12.00.

Työpajan jälkeen on mahdollista jatkaa kuulumisten vaihtoa omakustanteisella lounaalla.

Noudatamme tarkasti viranomaisten antamia ohjeita ja suosituksia. Huolehdimme hygieniasta ja turvaetäisyyksistä tilaisuuksissamme. Kukin osallistuja päättää itse kasvosuojaimen käytöstä. Rajoitamme tämän tilaisuuden osallistujamäärän 30 henkilöön. Tulethan vain terveenä!

 

 

Ilmoittautuminen